MOYENS DE PAIEMENT

Définition
Les transactions web sont des transactions effectuées, lors de virement bancaire ou de paiement en ligne, par l'intermédiaire du réseau Internet. Ces transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layers) qui crypte vos données confidentielles.

Avantages des transactions web | Services en ligne des banques | Les moyens de paiement en ligne
Conseils pour tout achat sur Internet | La sécurité pendant une transaction web
Les risques sur Internet

Avantages des transactions web

• Les transactions en ligne présentent plusieurs avantages, elles sont :

   - pratiques : vous pouvez faire vos transactions web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir à vous déplacer.

   - Rapides : quelques minutes suffisent pour régler vos achats ou prendre en compte vos virements.

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  Services en ligne des banques

• Sur leur site, les banques présentent toutes de nombreux services afin de gérer son compte en ligne. Voici un récapitulatif des services qu'elles proposent.

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Les moyens de paiement en ligne

• Lors de vos achats sur Internet, vous pouvez régler par chèque, par carte bancaire . Mais il existe aussi d'autres solutions alternatives de paiement comme les comptes PayPal, les cartes virtuelles ou encore le règlement sur sa facture d'accès à Internet.

  1 - Il existe 3 types de cartes virtuelles :

• La E-Carte Bleue

- Elle permet de faire des achats en ligne sans avoir à donner son véritable numéro de carte bancaire. Grâce à la E-Carte Bleue vous payez vos achats sur Internet en utilisant un numéro de carte bleue à usage unique : le e-numéro. Ce numéro n'est valable que pour un seul achat.

  - Ce service est aujourd'hui disponible à la Société Générale , à la Caisse d'Epargne, à la Banque Postale , chez LCL et à la Banque Populaire.

- Si vous prenez ce service à la Société Générale , chez LCL, à la Banque Populaire ou à la Caisse d'Epargne, vous pourrez utiliser la E-Carte Bleue sur les sites marchands affichant le logo CB et Visa.

  - Si vous prenez ce service à la Banque Postale , vous pourrez utiliser la E-Carte Bleue sur les sites affichant le logo Visa et MasterCard.

• P@yweb Card

- Elle permet de régler vos achats à distance sur Internet, mais aussi par téléphone, minitel ou fax avec un numéro « virtuel » et ainsi vous n'avez pas à divulguer le numéro de votre carte bancaire.

  - Ce service est disponible au Crédit Mutuel et au CIC.

- La P@yweb Card est destinée aux titulaires de carte internationale de paiement : Visa, Visa Premier, MasterCard, Gold MasterCard, BusinessCard MasterCard ou BusinessCard Executive Mastercard.

- Le service P@yweb Card coûte 0,50 € par paiement effectué.
Vous avez la possibilité de vous abonnez et de profiter d'un nombre illimité de paiements sécurisés pour 6€ par an.

• Virtualis

- Le service Virtualis permet également de réaliser des transactions web sans transmettre son numéro de carte bancaire. Vous vous servez à sa place d'un numéro Virtualis qui vous est délivré pour un seul achat ou un seul abonnement, et pour le montant maximum que vous aurez au préalable fixé.

- Ce service fonctionne sur toutes les cartes de paiement et chez les sites marchands affichant le logo Visa, CB et MasterCard.

Attention, ce service n'est valable que dans les établissements financiers suivants :
- Crédit Mutuel Sud Ouest
          - Crédit Mutuel Anjou
          - Banque Privée Européenne
            - CAMEFI Banque
          - Banque Commerciale pour le Marché de l'Entreprise

  2 - PayPal 

• C'est un moyen de paiement sur Internet permettant d'accomplir et de recevoir des paiements via une adresse email. PayPal permet de ne pas communiquer ses coordonnées de carte bancaire lors d'une transaction.

• PayPal a été acquise par eBay en 2002

• Payer avec un compte PayPal se fait en 3 étapes :

- Se connecter à son compte PayPal

- Cliquer sur l'onglet « Paiement »

- Indiquer l'adresse e-mail du destinataire et le montant du paiement.

• Inconvénient : pour fonctionner, le payeur et le vendeur doivent tous les deux posséder un compte PayPal.

• Une commission est prélevée chez le vendeur pour chaque transaction.

• Commissions sur la réception de paiement en France

• Commissions perçues sur les paiements reçus d'acheteurs en dehors de votre pays

- voir www.paypal.fr

3 - Le règlement sur sa facture d'accès à Internet :

• Ce mode de paiement en ligne est assez récent. L'association Internet+ le propose pour les abonnés d'Alice, d'AOL, de Cegetel, de Club Internet et d'Internet Orange. Les utilisateurs de la Freebox peuvent utiliser pour leur part la Free-Ha.

Internet+

• Les abonnés d'Alice, d'AOL, de Cegetel, de Club Internet et d'Internet Orange peuvent reporter leurs achats en ligne sur leur facture d'accès à Internet. Ils sont ainsi en mesure de faire des transactions web sans fournir de données personnelles ou bancaires.

• Vous pouvez effectuez vos achats sur tous les sites proposant un service ou un contenu Internet+. L'annuaire des services Internet+ regroupe ces sites : www.internetplus.fr

• Aucun frais, ni commission ne sont ajoutés pour ce service.

• Le montant des achats est plafonné à 60 € par mois.

La Free-Ha

• Elle fonctionne selon le même principe qu'Internet+. Pour faire son achat, l'internaute a juste besoin de donner le mot de passe de son compte Freebox.

• Pour finaliser un achat avec la Free-Ha, il faut respecter deux conditions :

- l'internaute doit être connecté sur sa propre ligne ADSL,

- le site doit être affilié au service Free-Ha.

• Une commission est prélevée par Free selon le montant de l'achat :

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Conseils pour tout achat sur Internet

• Gardez toujours une copie de votre commande, le numéro de votre commande ainsi que les coordonnées complètes du marchand. Conservez le mail que le site marchand vous envoie pour confirmer votre achat.

• Vérifiez que la transaction est sécurisée :

- adresse du site commençant par http s ://,

- présence du cadenas dans la fenêtre de votre navigateur.

• Evitez les achats en ligne sur d'autres ordinateurs que le vôtre.

• Ne communiquez jamais votre code confidentiel.

• Ne donnez jamais vos données personnelles via des liens proposés par email, mais tapez vous-même l'adresse du site sur lequel vous voulez faire votre achat.

• Réalisez vos achats sur des sites connus ou informez-vous sur l'entreprise avant d'acheter quoi que ce soit.

• Vérifiez les conditions de remboursement et de retour des articles qui ne vous conviendraient pas. Le site doit préciser :

- les modalités de livraison

- les devises acceptées

- le coût de la livraison

- les conditions de retour et de remboursement

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La sécurité pendant une transaction web

• Lors d'une transaction web, l'internaute doit fournir des informations personnelles telles que son numéro de carte bancaire, ses coordonnées. Afin de protéger ces données et d'assurer l'internaute sur l'identité du site, il existe un système de cryptage appelé le protocole SSL.

Le protocole SSL ( Secure Sockets Layers) est un protocole de sécurisation des transactions électroniques.

• Ce système transforme vos informations personnelles en une série de chiffres avant de les envoyer au site marchand ou à votre banque.

• Les données échangées lors d'une transaction web sont cryptées et donc illisibles sur le réseau.

• Pour être sûr d'être dans un espace sécurisé, vérifiez que l'adresse du site Internet commence par http s :// et qu'un cadenas est présent en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur.

• Cliquez sur le cadenas pour connaître les détails du certificat SSL, le nom de l'exploitant du site web et les coordonnées de l'autorité qui a vérifié ces informations.

• Mozilla Firefox et Nescape Navigator affichent un cadenas verrouillé pour montrer que la connexion est sécurisée par le protocole SSL et un cadenas ouvert dans le cas opposé.

• Microsoft Internet Explorer affiche un cadenas seulement lors de la connexion à un site sécurisé par le protocole SSL.

Astuces pour reconnaître un site sécurisé

• 3 repères visuels vous indiquent la sécurisation d'une page :

- 1. Une fenêtre s'ouvre pour vous indiquez que vous passez dans une zone sécurisée :

- 2. Un symbole apparaît en bas à droite de votre écran de navigateur. Un cadenas ou une clef bleue :

- 3. Le début de l'adresse du site doit commencer par https. Ce « s » supplémentaire indique la sécurisation de la page :

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Les risques sur Internet

Le Phishing

• Le phishing est un e-mail frauduleux aussi appelé e-mail d'escroquerie qui à pour but d'obtenir des informations confidentielles.

• Le principe du phishing est de se faire passer pour votre banque ou un site de vente en ligne afin de recueillir vos codes d'accès à vos comptes ou vos coordonnées de carte bancaire.

• Le phishing prend la forme d'un e-mail qui paraît provenir d'un établissement bancaire. Il vous invite à cliquer sur un lien pour régler un problème fictif et vous redirige ainsi vers un faux site ressemblant fortement à des pages sécurisées de banques ou de sites marchands. On vous demande alors de saisir vos codes d'accès de comptes, qui seront ainsi collectées par l'escroc.

Astuce pour reconnaître le phishing.

E-mail :

•  Il commence par une formule de politesse impersonnelle du type « Cher utilisateur ».

•  L'e-mail tente de vous donner une impression d'urgence, en vous indiquant par exemple que votre compte risque de ne plus fonctionner si vous ne le mettez pas à jour.

Site :

•  URL falsifié : certains faux sites possèdent une fausse barre d'adresse au dessus de celle de votre navigateur, vous donnant ainsi l'impression que vous êtes sur le véritable site.

• L'adresse du site commence par http et non par https, donc la session n'est pas sécurisée.

•  Icône cadenas à la mauvaise place :

- Le cadenas est présent sur la fenêtre mais pas à la bonne place. Il se trouve par exemple à l'intérieur de la fenêtre au lieu d'être dans la barre d'état en bas à droite de la fenêtre du navigateur.

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